Chính Sách Bảo Hành

Chính sách đổi mới tại Đại Lý Phân Phối Lắp Đặt Camera Kbvision Đà Nẵng

Điều kiện bảo hành

Điều kiện đổi mới

  • Đổi mới ngay sản phẩm trong vòng 24 giờ đầu kể từ thời điểm mua, nếu xác định lỗi do Nhà sản xuất.

Chính sách bảo hành tại Đại Lý Phân Phối Lắp Đặt Camera Kbvision Đà Nẵng

Điều kiện bảo hành

  • Thiết bị/sản phẩm có lỗi của Nhà sản xuất (phần cứng hoặc phần mềm).

  • Thiết bị/sản phẩm được mua từ Camera chống trộm Đà Nẵng hoặc hệ thống đại lý của Camera Đà Nẵng.

  • Không bị chập điện, cháy nổ, rơi vỡ, đứt/cắt dây.

  • Sản phẩm còn nguyên hình dáng, công năng ban đầu.

  • Được lắp đặt và sử dụng đúng theo hướng dẫn, khuyến cáo của Nhà sản xuất.

Thời gian bảo hành

Thời gian bảo hành khác nhau tùy thuộc từng dòng sản phẩm:

  • Camera Kbvision: 24 tháng

  • Thẻ nhớ Kbvision: 24 tháng

  • Đầu ghi hình Kbvision: 24 tháng

  • Nguồn camera Kbvision: 12 tháng

Nếu sản phẩm không sửa chữa được hoặc không có sẵn bo mạch thay thế, khách hàng có thể mượn tạm một sản phẩm khác (khác mã) từ kho demo của kbvision.io.vn (nếu còn hàng) trong thời gian chờ gửi hãng bảo hành.
Khách hàng cần cam kết hoàn trả sản phẩm mượn ngay khi nhận lại hàng bảo hành. Nếu khách hàng không hoàn trả, chúng tôi có quyền giữ lại sản phẩm đã bảo hành từ hãng.

Trường hợp không nhận bảo hành

  • Sản phẩm hư hại do thiên tai, hỏa hoạn, sét đánh, lụt lội, động vật, côn trùng.

  • Bị đặt ở nơi ẩm ướt, bụi bẩn, ngấm nước hoặc rỉ sét.

  • Bị biến dạng do tác động nhiệt hoặc ngoại lực.

  • Sản phẩm bị mốc, oxy hóa, ăn mòn do hóa chất.

  • Sử dụng sai điện thế hoặc dòng điện quy định.

  • Hư hỏng do lắp đặt, sử dụng hoặc bảo trì sai quy cách.

  • Có dấu hiệu bị thay đổi, sửa chữa bởi bên thứ ba.

  • Sản phẩm hết hạn bảo hành.

  • Không bảo hành các bộ phận hao mòn theo thời gian và phụ kiện đi kèm.

Lưu ý

  • Nhân viên bảo hành của Đại Lý Phân Phối Lắp Đặt Camera Kbvision Đà Nẵng sẽ thông báo tình trạng sản phẩm qua điện thoại hoặc email ngay khi kiểm tra.

  • Trong trường hợp thay thế hoặc đổi mới, thiết bị lỗi sẽ được giữ lại và hủy để tránh tái bảo hành.

  • Thời gian bảo hành được tính từ khi chúng tôi nhận sản phẩm, không tính ngày nghỉ và ngày lễ.

Chúng tôi hy vọng chính sách này giúp khách hàng an tâm hơn và quá trình bảo hành được thực hiện nhanh chóng, minh bạch và hiệu quả.

Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ:

  • Website: kbvision.io.vn

  • Hotline: 0943 008 000